3月1日，银湖支行开展了“二月二龙抬头，爱心义剪暖心头”学雷锋志愿服务活动，为辖区内老年人免费理发，为传统节日增添了一抹温暖的人文关怀。
活动现场，专业理发师早早来到现场，提前将各类理发工具擦拭干净、摆放整齐。支行工作人员热情满满，积极引导老人们就座，耐心倾听老人们的心声，从日常琐事聊到健康养生，从防范电信诈骗谈到远离非法集资，欢声笑语回荡在整个活动现场。理发师们凭借精湛的手艺，按照老人们的意愿，耐心地修剪发型，热情周到的服务赢得了老人们的一致认可，现场不时传来老人们对理发师和工作人员的称赞。
“今天这头发剪得真精神，还是农商银行想得周到，谢谢你们！”短短几分钟，原本稍显凌乱的头发变得整齐利落，老人们的精神面貌焕然一新，脸上洋溢着幸福的笑容。
近日，在经济开发区支行发生了一件暖心小事，该支行工作人员看到一位坐着轮椅的客户准备前往营业大厅办理业务，于是主动上前帮助客户将轮椅推进营业大厅。同时，从取号到填写单据，再到柜台办理，耐心解答客户的疑问，工作人员全程耐心协助完成业务办理。这一温馨的举动不仅赢得了客户的高度赞扬，也获得了厅堂其他客户的点赞。
春耕备耕是农业生产的首要环节，对于确保全年粮食丰收和农业农村经济稳定发展具有重要意义。春耕备耕期间，车盘支行深入乡村和田间地头，与农户面对面交流，询问种植计划、农资采购和资金缺口。
作为车盘支行信贷支持的受益者，西膏腴村的葡萄种植大户张先生表示“去年葡萄价格偏低，大家都遭受了不少损失，预计今年行情会好些，农商银行及时的资金扶持让我更加有信心。”养殖户王大哥表示：“在我扩大规模购买饲料的关键时候，是车盘支行及时的资金扶持帮我渡过了难关。”
同时，车盘支行通过线上线下相结合的方式，加强了对农户的金融知识普及和信贷政策宣传。通过拜访商户、合作社、养殖基地等，为客户提供面对面的金融咨询服务，深度挖掘客户需求，积极推介最新金融产品及优惠政策，为他们提供一站式、全方位的金融服务。
“不仅专业，效率还高，给你们点赞！”在看到柜台摆放整整齐齐的零钞，客户激动地表示。
2月28日上午，正值学苑北路支行业务办理高峰期，一位女士端着一箱沉甸甸的零钞走进银行大厅，表示这些零钞是她近期生意收入，急需存入银行，但由于数量巨大，担心给工作人员带来麻烦。
该支行负责人了解到这一情况后，安抚客户的同时，马上根据客户流量和业务情况灵活调整柜台窗口和人手进行清点，为减轻柜面工作人员压力，该支行负责人带头加入清点队伍。由于零钞较多且夹杂硬币，只能通过手工进行清点，过程中，工作人员不时与客户进行聊天，了解平时零钞积攒时间，日常结算等情况。在工作人员的分工协作下，一个小时后，散落的零钱整整齐齐地摆放在柜台前，客户对工作人员专业的服务态度点赞的同时，表示愿意成为该行的忠实“粉丝”。
（来源：运城农商行）